IT Service Manager/IT Spezialist IT-Servicemanagement (m/w)

Die EBL Consulting Group begleitet seit mehr als 10 Jahren Experten aus den Bereichen IT, Software-Entwicklung, SAP und Consulting bei der Suche nach neuen beruflichen Herausforderungen im gesamten deutschsprachigen Raum. Unser Ziel ist es für jeden Experten die optimal passende Position bei unseren Auftraggebern zu finden und somit einen Beitrag zur beruflichen Lebensplanung zu leisten.

Ihre Position

Freuen Sie sich auf eine neue Herausforderung bei einem weltweit führenden Anbieter von Industrieprodukten. Mit mehr als 50 Werken europaweit und mehreren hundert Mitarbeitern in der Niederlassung in Köln steht unser Kunde für eine sehr hohe Service- und Lieferqualität. Aufgrund des stetigen Unternehmenswachstums suchen wir Sie, den Spezialisten für IT-Servicemanagement (m/w), zur Festanstellung in zentraler Lage in Köln.

Ihre Tätigkeiten

Sie sind verantwortlich für die erfolgreiche Einführung eines neuen ITSM Tools. Sie pflegen den Service Management Plan im Auftrag des IT-Führungsteams, verwalten die Verfahren des ITSM-Dokumentationsmanagements sowie des ITSM-Service-Reporting und unterstützen das ITSM-Prozessmanagement. Sie unterstützen und beraten Process Owner beim Definieren, Dokumentieren und Verbessern von ITSM-Prozessen und erleichtern so deren Implementierung in das zukünftige ITSM-Tool. Sie stellen sicher, dass ITSM-Prozesse dokumentiert und gemessen werden und dass Leistungsberichte in regelmäßigen Abständen erstellt werden. Sie handeln als Application Owner, der das neue ITSM-Tool verwaltet und die ITSM-Toolfunktionen für Prozessverbesserungen nutzt. Sie managen den IT-Servicekatalog und treiben dessen Entwicklung und Wartung voran.

 

Was bedeutet das für Sie konkret:

Ihr Profil

Ihr Vorteil

Ihre Benefits auf einen Blick:

 

Klingt dies nach einer neuen Herausforderung für Sie?

Dann freuen wir uns auf Ihre Unterlagen (.doc oder .pdf) unter Angabe von Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung per E-Mail oder über unser Bewerbungsformular.

EBL Consulting Group
Antje Kenn
Im Mediapark 8a • D - 50670 Köln • T: +49 (0)221 / 778 999 8-16
kenn@ebl-jobs.com • www.ebl-jobs.com

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Ansprechpartner

Antje Kenn

Geschäftsführerin / CFO

Tel.: +49 (0)221 / 778 999 8-16

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